Description du poste : Organiser la prestation de transport, dans une logique d'optimisation de la prestation et de satisfaction des clients :***Assurer la liaison entre les clients et les transporteurs pour organiser la prise en charge et l'acheminement du fret, dans un souci d'optimisation des marges***Négocier les achats de prestations de transport au meilleur coût, tout en veillant à maintenir le niveau de qualité et le respect des délais attendus par nos clients***Assurer le traitement administratif des dossiers Contrôler l'exécution des prestations :***Contrôler la conformité et la qualité des opérations (délais, coûts, qualité de service)***Repérer et communiquer les anomalies et dysfonctionnements aux acteurs concernés***Constituer, suivre et régler les dossiers litiges***Informer les clients de toutes anomalies survenues ou à venir dans une logique d'anticipation Contribuer au développement du portefeuille client***Suivre et développer son portefeuille clients et prospects***S'assurer de la satisfaction des clients Description du profil : Formation supérieure en commerce ou transport (BTS ou DUT) 1ère Expérience dans une activité d'affrètement ou d'organisation de transport Compétences Requises :***Connaissance de la réglementation transport***Connaissance du marché***Sens commercial et aisance relationnelle***Sens de la négociation***Disponible***Rigueur***Capacité d'analyse