Descriptif du poste:\n\nMissions principales \nTéléprospection\n- Identifier et qualifier les prospects à partir de fichiers et bases de données fournies\n- Effectuer des appels téléphoniques pour présenter les produits et services\n- Développer des argumentaires commerciaux pertinents adaptés à chaque cible\n- Gérer les objections et les négociations pour conclure les appels\n- Saisir les informations et retours clients dans les systèmes informatiques (CRM) \n \nService client\n- Répondre aux appels entrants et traiter les demandes de renseignements\n- Informer les clients sur les offres disponibles et les tarifs\n- Mettre en place des solutions adaptées aux besoins spécifiques des clients\n- Assurer le suivi des commandes et des dossiers clients\n- Favoriser la fidélisation des clients existants par un service de qualité\n \nAutres missions\n- Assurer la mise à jour des bases de données clients\n- Participer aux opérations de prospection et de démarchage commercial\n- Collaborer avec les différents services (administratif, logistique, etc.)\n\nProfil recherché:\n\nProfil recherché\n- Étudiant(e) en formation BTS NDRC\n- Excellente communication et qualités relationnelles\n- Dynamique, autonome et motivé(e) par le secteur commercial\n- Bonne maîtrise de l'informatique (bureautique, CRM)\n- Sens de l'écoute et empathie envers les clients