Rattaché(e) au Responsable SAV Régional , notre expert(e) technique chauffagiste intervient sur les solutions techniques de l'entreprise et s'assure du bon fonctionnement de nos équipements. Le ou la future expert(e) sera rattaché(e) à notre direction régionale d'IDF. Les missions principales : - Vous intervenez sur les différents produits de nos marques ELCO et Chaffoteaux -Vous suivez les contrats d'extension de garantie et visite constructeur -Vous réalisez un compte-rendu d'intervention, plateforme dédiée -Vous faites remonter les éventuels problèmes de qualité des produits et diagnostiquez l'origine des dysfonctionnements -Vous accompagnez les clients dans la phase projet, l'installation, la mise en service, l'entretien et le dépannage des chaudières soit sur chantier soit par téléphone. -Vous formez sur les produits et solutions de la société et participez au développement et présentation des modules de formation. -Vous réalisez les devis et les offres de prix, et de fait, vous êtes impliqué dans le développement du CA du service. -Vous participez au développement de la vente des produits : assister le commercial en phase avant et après-vente en apportant votre expertise technique lors de prescription ou conseils. Nous recherchons : - un technicien - disponible sur la région IDF