Description du poste : Vous êtes la première image de l'entreprise et le pilier administratif de l'activité carrosserie : Accueil Client : Assurer l'accueil physique et téléphonique des clients (particuliers et professionnels) et des experts, avec courtoisie et professionnalisme. Gestion des Dossiers : Gérer l'intégralité des dossiers sinistres (ouverture, suivi, facturation) en lien avec les compagnies d'assurance et les experts. Administration : Réaliser les ordres de réparation (OR), la facturation des travaux de carrosserie et des véhicules de prêt, et l'encaissement. Planning : Coordonner et gérer le planning des réparations et des véhicules de courtoisie. Suivi : Assurer le classement et l'archivage des documents, ainsi que le suivi des règlements et des relances clients/assurances. Communication : Transmettre les informations nécessaires à l'équipe de production (carrossiers/peintres). Description du profil : Vous devez être titulaire d'un CAP/Bac et avoir au moins 1 année d'expérience sur un poste similaire. Une expérience dans le secrétariat automobile ou en carrosserie est un atout majeur. Rémunération selon expérience professionnelle Travail du lundi au vendredi