RESPONSABILITÉS : Nous recrutons ! Poste : Chargé de clientèle internationale Allemagne - H/F Lieu : Grenoble Type de contrat : CDI Date de démarrage : dès que possible Vos missions : Spartoo recherche son(sa) futur(e) chargé(e) de clientèle pour l'Allemagne. Vous travaillerez en étroite collaboration avec l'ensemble des chargés de clientèle internationaux ! Vos missions seront les suivantes : - Répondre aux appels téléphoniques et aux emails des clients allemands qui réalisent leurs commandes sur Internet - Accompagner les clients lors des questions qu'ils peuvent se poser avant la vente - Résoudre les éventuelles difficultés après-vente - Traduction d'articles du français à l'allemand pour le site internet - La gestion de l'e-réputation de Spartoo en Allemagne, via les sites d'avis des consommateurs PROFIL RECHERCHÉ : Nous recherchons avant tout une personne curieuse et motivée, prête à relever de nouveaux défis avec nous ! Chez Spartoo, nous valorisons chaque talent ! Voici un aperçu des qualités qui vous aideront à vous distinguer : - Bilingue en allemand, vous justifiez idéalement d'une première expérience réussie dans un service clients. - Vous maîtrisez parfaitement les outils de bureautique et d'Internet. - La maitrise du français est également nécessaire. → Des avantages qui font la différence Des réductions exclusives sur Spartoo.com - Des avantages gourmands : des tickets restaurant dès votre arrivée et sans condition d'ancienneté, des paniers de fruits frais tous les matins pour bien commencer les journées, un restaurant d'entreprise proposant des repas savoureux et équilibrés : le Restoo ! - Un plan de mobilité avec prise en charge des abonnements de transport en commun et un parking sécurisé pour faciliter votre quotidien - Des locaux modernes, en plein cœur de Grenoble, pensés pour que vous vous y sentiez bien : une vue imprenable sur les montagnes, des espaces de détente, et une zone bien-être avec salle de sport ! - Une ambiance conviviale : grâce à notre Spartoo Team, attendez-vous à des événements festifs, des soirées mémorables, des team buildings fédérateurs et un séminaire annuel qui marquent les esprits. "Cherche plus partout, viens chez Spartoo !"