RESPONSABILITÉS : Le service de Chirurgie ORL est rattaché au PAM de Chirurgie. Il est situé au Centre Hospitalier Lyon Sud, à Pierre Bénite. Le service compte 5 secrétaires. Vos missions: - Accueil physique et téléphonique des patients, - Frappe et mise en forme de courriers divers (courriers adressés par d'autres services, réception divers examens), - Préparation des consultations (sortie des dossiers patients hospitalisés et patients consultants), - Organisation des hospitalisations (envoi dossier d'hospitalisation, inscription sur agenda unité d'accueil et sur easily bloc, mise en relation avec le secrétariat d'anesthésie, - Gestion de la sortie du patient (ordonnances, arrêt de travail, certificat, rendez-vous de consultation, bon de transport...), - Gestion des demandes de rendez-vous (courrier postal, mail, télé-demande de rendez-vous), - Tri et gestion du courrier réceptionné dans le service. PROFIL RECHERCHÉ : Qualifications recherchées: - Baccalauréat général - Baccalauréat professionnel ASSP - - Titulaire d'un Titre professionnel de Secrétaire-assistant médico-social. - Expérience préférable, mais non indispensable. Compétences recherchées: - Aptitude à hiérarchiser et prioriser les activités de secrétariat - Maitrise des outils informatiques et des logiciels métiers - Bon relationnel, et maitrise de soi - Capacité à prendre en note et à restituer de manière synthétique. - Esprit d'initiative, réactivité et anticipation Savoir être indispensable: - Goût pour le travail en équipe - Qualités relationnelles, - Rigoureux et organisé - Discrétion