Description du poste : Vous gérez le process de facturation des contrats de service clients - Vous émettez les devis si nécessaire - Vous demandez les bons de commande - Après une vérification de la mise à jour des données rentrant dans le calcul, vous facturez - Vous répondez aux questions des clients s'y rapportant - Vous vous assurez de la Satisfaction Clients et gérez les litiges. Vous référencez l'ensemble des tarifs clients et vous gérez chaque année la réindexation tarifaire selon le contractuel. Vous produisez des tableaux de suivi notamment des CA commandé, backlog facturation et CA facturé. Description du profil : Vous possédez une formation dans le domaine comptable de niveau bac + 2, et une bonne maitrise de l'outil informatique (excel notamment) avec une 1ère expérience. Vous avez d'excellentes qualités relationnelles et vous savez coopérer et vous coordonner avec l'ensemble des services. Vous êtes à l'aise dans la Relation Client et avez un sens prononcé du service client Habitué à gérer de nombreuses demandes en parallèle, vous savez faire preuve d'agilité et de rapidité.