Description du poste : Quel attrait trouvez-vous à dynamiser les opérations commerciales en tant qu'Assistant adv (F/H) ? En tant que point de contact essentiel, vous garantissez l'efficacité du traitement des commandes, tout en assurant une communication fluide avec les clients internes et externes - Veiller à l'exécution optimale des demandes clients, en respectant scrupuleusement les engagements établis - Réceptionner, saisir et valider les commandes, en suivant rigoureusement le processus interne - Assurer une communication efficace entre les parties prenantes internes et externes, et gérer les flux d'information - Suivre activement le portefeuille clients et gérer les ruptures dans le respect des délais fixés - Proposer des améliorations continues, tout en assurant le suivi des commandes et en respectant les indicateurs clés de performance Et voici les modalités de l'offre : - Contrat: CDD - Durée: 6/mois - Salaire: 32000 euros/an Notre client offre des avantages attractifs : - Avantages CSE - Frais de transport en commun - Ordinateur professionnel - Primes et intéressements - Tickets restaurants Description du profil : Nous recherchons un(e) Assistant(e) adv (F/H) doté(e) de compétences avancées en gestion des commandes et d'une capacité confirmée à optimiser les processus. - Garantir l'exécution optimisée des demandes clients en respectant strictement les processus internes - Assurer une saisie et une validation efficaces et précises des commandes - Gérer avec expertise les flux de communication froide tels que les mails et formulaires - Agir comme interlocuteur(trice) privilégié(e) entre les clients internes et externes - Proposer des améliorations continues pour rehausser la qualité des services - Posséder un Bac+2 en commerce ou administration des ventes - Élaborer une veille constante sur le respect des indicateurs de performance clés (KPI's) - Coordonner avec l'équipe commerciale pour le suivi des demandes techniques - Offrir un suivi rigoureux des commandes de la réservation à la facturation - Appuyer efficacement l'équipe du Contact Center et promouvoir la marque auprès des client