Responsable service clients (H/F) 17 - LA ROCHELLE
Offre n° 5361765
Responsable service clients (H/F)
17 - LA ROCHELLE - Localiser avec Mappy
Publié le 05 octobre 2024
Description du poste : Vos missions : Vous assurez des activités d'encadrement, d'organisation et de gestion de l'ensemble du secteur après-vente de notre concession afin de garantir le niveau de satisfaction clients attendu. Pour atteindre vos objectifs vous menez au quotidien les actions suivantes :***Garantir les standards d'accueil physiques et téléphoniques Constructeur et le respect des méthodes de réparation***Être proactif dans la prise en charge des insatisfactions client pour en faire un vecteur de fidélisation.***Encadrer et coacher les équipes atelier (dont 3 chefs d'équipe)***Mettre en place les indicateurs de qualité de service et le système de motivation correspondant***Analyser le marché local et son potentiel pour le développement des prestations du service Après-Vente de la concession***Définir les objectifs annuels du service en collaboration avec la Direction de la concession Description du profil : Vous êtes : Possédant une expérience significative du management et des métiers de l'Après-Vente (Conseiller Services, Chefs d'équipes, Technicien, etc.), vous êtes reconnu pour vos compétences et votre engagement professionnel. Organisé(e) et fédérateur(trice), vous savez mobiliser vos collaborateurs autour d'objectifs ambitieux. Nous vous proposons de rejoindre un groupe en pleine croissance.
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigée de 3 An(s)Cette expérience est indispensable
Entreprise
Entreprise : Groupe automobile de 1er plan disposant de plusieurs concessions recrute à La Rochelle Un/e Responsable après-vente
D'autres offres peuvent vous intéresser :
- (déjà vu)
Responsable Equipe Relation Clients H/F
Apave - 17 - LA ROCHELLE
POSTE : Responsable Equipe Relation Clients H/F DESCRIPTION : Développer vos compétences au sein d'une équipe humaine et dynamique, contribuer à des missions passionnantes permettant de prévenir et...
CDI - Non renseigné
Publié il y a 12 jours
CDI
Non renseigné - (déjà vu)
Responsable equipe relation clients (H/F)
APAVE - 17 - LA ROCHELLE
Notre société : Rejoignez-nous ! Et si vous vous engagiez dans un travail porteur de sens, au sein d'une entreprise dotée d'une forte notoriété, et reconnue pour son expertise technique et...
CDI - Non renseigné
Publié il y a 17 jours
CDI
Non renseigné - (déjà vu)
CONSEILLER(E) DE VENTE EN PARAPHARMACIE - H/F
17 - DOLUS D OLERON
Votre mission En tant que conseiller(e) de vente, vous incarnez le positionnement santé de l'enseigne auprès des clients. Vous conseillez tout au long de son parcours d'achat. Vous lui apportez une...
CDI - Non renseigné
Publié il y a 7 jours
CDI
Non renseigné - (déjà vu)
Boulanger - Responsable de la gestion clientèle (H/F)
Boulanger - 17 - ANGOULINS
Animer votre équipe pour que chacun donne le meilleur de lui-même pour servir et accueillir nos clients sur l'ensemble des pôles dont vous avez la responsabilité. Vous êtes responsable d'une équipe...
CDI - Non renseigné
Publié il y a 4 jours
CDI
Non renseigné - (déjà vu)
RESPONSABLE APRÈS-VENTE AUTOMOBILE F/H - Administration des ventes et SAV (H/F)
Randstad Search - 17 - LA ROCHELLE
Descriptif du poste: Nous recherchons pour notre client, concession automobile régionale, son Responsable Après Vente Automobile F/H basé à La Rochelle. Rattaché au directeur de concession, votre...
CDI - Non renseigné
Publié il y a 18 jours
CDI
Non renseigné - (déjà vu)
Responsable SAV Plaisance F/H - Administration des ventes et SAV (H/F)
FAB GROUP - 17 - LA ROCHELLE
Descriptif du poste: Sur le marché de la plaisance, vos missions seront : Formation Développer des formations en trois volets : installation/câblage, mise en service, et diagnostic de...
CDI - Non renseigné
Publié il y a 18 jours
CDI
Non renseigné
Découvrez d'autres services web
Réussir son CV et sa lettre de motivation
Suscitez l’intérêt du recruteur et donnez-lui envie de vous rencontrer.
B.A.BA Entretien
Apprenez à préparer votre prochain entretien.
Informations sur le marché du travail
Accédez aux informations et statistiques sur ce métier.
Simulateurs d'aides et allocations en cas de reprise d'emploi
Estimez vos futures ressources financières sur les 6 prochains mois.
- Voir plus de services (Emploi store)