Au sein de notre service clients (SAV), vous intégrez une équipe soudée de 3 techniciens. Votre rôle : expertiser, réparer et conseiller sur notre gamme d'instruments de mesure, tout en garantissant un service irréprochable à nos clients internes et externes. Rattaché(e) au Responsable de l'atelier, vous jouez un rôle clé dans la satisfaction client et la performance de notre SAV. Vos missions * Expertiser les appareils et rédiger des rapports d'intervention détaillés * Établir des devis de réparation et suivre leur validation * Gérer l'activité de l'atelier : réception des commandes, retours clients, gestion des pièces de rechange * Former et conseiller les nouveaux arrivants et les services internes sur les produits et procéduresCe poste implique des compétences techniques. Pour vous épanouir chez nous, il vous faut : * Formation Bac+2/3 en Mesures Physiques, CIRA, Électrotechnique ou Maintenance Industrielle * Connaissances solides en instrumentation/électrotechnique * Capacité à établir un diagnostic et à résoudre des problèmes techniques Curieux(se) et rigoureux(se), vous savez gérer vos priorités et organiser votre travail avec méthode. Votre sens relationnel et votre adaptabilité vous permettent d'échanger efficacement avec différents interlocuteurs, qu'il s'agisse de clients ou de collègues. Enfin, votre envie d'apprendre et de vous investir dans une gamme de produits innovants fera la différence au quotidien.