Description du poste : Manpower TOULOUSE INFORMATIQUE recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Responsable des Services IT et Opérationnels (H/F) Notre client est actif dans le secteur de la programmation informatique, fournissant des solutions innovantes et sur mesure pour ses partenaires. Situé à Blagnac, il est reconnu pour son expertise et sa capacité à gérer des projets complexes. Dans le cadre de vos responsabilités, vous serez amené à : - Monitorer un ensemble d'applications - Assurer le suivi des incidents - Préparer et présenter des reportings - Coordonner les déploiements - Gérer le monitoring des applications - Administrer les accès utilisateurs - Gérer les crises - Fournir un support fonctionnel aux utilisateurs Compétences techniques / fonctionnelles: - Expérience en mode RUN - La connaissance du monde Airbus est obligatoire (départements, outils comme Service now) - Dev /Scripting / Mise en place de tableaux de bord (Splunk, Qlik, Python?) - Support utilisateur - Communication, remontée d'alertes - Google Workspace Compétences appréciées : - Sérieux, autonome, bon sens du relationnel et de la communication. - Capacité à travailler en équipe Vos avantages: - Mode de travail collaboratif, basé sur l'autonomie et la responsabilité - Opportunités de parcours professionnels adaptés à votre profil - Congés payés et RTT - Mutuelle d'entreprise et prévoyance santé - CET à 8 % - CSE, CSEC - FASTT (garde d'enfant, aide au logement, location de véhicule?) Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap