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Technicien Hot Line (H/F) 69 - BRON
Offre n° 5362368
Technicien Hot Line (H/F)
69 - BRON - Localiser avec Mappy
Publié le 05 octobre 2024
Description du poste : Rattaché à une vos principales missions sont : - Réceptionner les appels de clients européens, - Assistance technique en français et en Allemand (téléphonique, mails, prise en main à distance.) - Gérer les demandes en Français et en Allemand - Suivi quotidien des demandes d'assistance à travers l'outil de gestion de ticket interne - Rédaction de reporting pendant et après les interventions techniques à travers l'outil de gestion de ticket interne Description du profil : De formation Bac+2, vous justifiez d'une expérience de 1 année minimum. Nous recherchons un(e) candidat(e) passionné(e), aimant travailler en équipe, doté(e) d'un bon sens du relationnel, de rigueur, de méthodes, de curiosité. Vous êtes excellent(e) communicant(e), très à l'aise au téléphone (bonne écoute, diplomatie, patience). · Allemand courant Exigé
- Type de contrat
-
Mission intérimaire - 3 Mois
Contrat travail - Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 1900,00 Euros
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigée de 1 An(s)Cette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire
Entreprise
Expectra, leader en France de l'intérim spécialisé et du recrutement en CDI de cadres et agents de maîtrise. Les consultants du Département Informatique & Télécoms vous proposent des opportunités de carrière. EXPECTRA recherche un technicien helpdesk parlant allemand H/F pour l'un de ses clients. Ce client est une filiale d'un groupe international spécialisée dans le domaine de l'assistance informatique ,
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