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Conseiller client (H/F) 33 - BORDEAUX
Offre n° 5362643
Conseiller client (H/F)
33 - BORDEAUX - Localiser avec Mappy
Publié le 05 octobre 2024
Description du poste : Gi Group Bordeaux, spécialiste de l'intérim et du recrutement, recherche pour son client prestataire de santé à domicile, un Conseiller Relation Client F/H à Mérignac. En devenant intérimaire chez Gi Group vous bénéficier d'avantages qui vous permettront de vous épanouir et de réaliser vos missions en toute sérénité et dans les meilleures conditions: - Un conseiller qui vous propose des missions en adéquation avec vos qualifications -Un CET: Quelque soit votre ancienneté, vous disposez d'une Compte Epargne Temps (CET) à 5% -L'offre parrainage: parrainez vos relations et bénéficiez d'une prime -L'accès aux services du Fastt -La prime fidélité Votre environnement de travail vous serez dans une entreprise à taille humaine, vous serez accompagné(e) et formé(e) sur les procédures internes. Votre mission si vous l'acceptez sera : -Assurer la réponse téléphonique aux appels des clients/ prescripteurs / patients - Traiter les demandes entrantes reçues à travers les différents canaux (téléphone, mail, extranet, etc.) et saisir informatiquement les informations nécessaires à la bonne gestion opérationnelle, en suivant les processus cibles - Apporter des réponses adaptées au besoin exprimé, et optimales d'un point de vue opérationnel (envoi de matériel, interventions à distance ou intervention physique) et contribuer ainsi à l'optimisation du meilleur canal d'intervention. - Coordonner et (re)planifier les demandes d'intervention / livraison pour nos clients (patients, médecins, pharmaciens) - Assurer l'assistance, le dépannage des dispositifs médicaux et l'information de la clientèle sur la prestation Orkyn' - Jouer le rôle d'interface en transmettant des informations ciblées aux équipes opérationnelles en agence Caractéristiques du poste***Lundi au vendredi 35 heures * Astreinte : Non * Rémunération fixe + prime + TR + mutuelle + intéressement et participation * Poste sédentaire Le profil : COMPÉTENCES TECHNIQUES: - Maîtrise parfaite de la langue française à l'oral comme à l'écrit - Maîtrise des outils informatiques - Appétence et/ou une première expérience dans le domaine de la santé ou de la prestation à domicile - Première expérience en relation client COMPÉTENCES TRANSVERSES : - Aisance relationnelle et empathie, - Capacité d'écoute et de reformulation, - Rigueur et organisation, - Polyvalence et réactivité, - Esprit d'équipe et de service Description du profil : Le profil : COMPÉTENCES TECHNIQUES: - Maîtrise parfaite de la langue française à l'oral comme à l'écrit - Maîtrise des outils informatiques - Appétence et/ou une première expérience dans le domaine de la santé ou de la prestation à domicile - Première expérience en relation client
- Type de contrat
-
Mission intérimaire - 3 Mois
Contrat travail - Salaire
- Salaire brut : Annuel de 25207,00 Euros
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigée de 1 An(s)Cette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire
Entreprise
Gi Group Bordeaux, spécialiste de l'intérim et du recrutement, recherche pour son client prestataire de santé à domicile, un Conseiller Relation Client F/H à Mérignac.
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