II-1 L'environnement physique L'exercice principal de vos fonctions est localisé sur la base logistique d'Albon. En votre qualité de coordinateur transport vous vous déployez également sur l'établissement transport situé à Garancières. Vous pouvez ponctuellement être amené à vous déplacer sur d'autres sites pour des réunions, des formations. L'environnement hiérarchique. Vous êtes sous l'autorité directe de la Directrice Transport, et lui rendez compte régulièrement de l'avancement de votre mission. L'environnement fonctionnel. Vous êtes en relation permanente avec les services suivants de la base : Vous êtes amené à être en relation fonctionnelle avec : - Le chef de quai - Les coordinateurs transports des autres bases - Le service point de vente - La Direction des Opérations Logistiques - La Direction de l'ENT EM - Les Chefs de Projet LEMI - Les différents contributeurs à la mission - Les différents services de l'ENT et des bases ITM LEMI Vous êtes en relation directe avec les conducteurs pour l'organisation des livraisons et avec les transporteurs pour le suivi de leur prestation et les commandes de camion dans le cadre de l'affrètement. Vous pourrez également être amené à travailler avec des intervenants extérieurs. Vos missions : Gestion et organisation - Piloter quotidiennement les activités avec le pôle sur l'avancement des chargements (Place dans les remorques, RAQ non prévu, proposition de solution...), suivi et alerte en cas d'anomalie - Mettre en place les différents indicateurs (KPIs), - En charge de suivre la performance globale sur l'optimisation de nos taux de remplissage camion, le respect des horaires de livraison, le respect de la qualité de chargement, ... - Suivi des interbases, - Suivre les RAQ au quotidien : analyses, plan d'actions, - Assurer quotidiennement les besoins remorques et de mise à disposition des remorques, suivi du parc remorque. - Analyser en prévision l'exploitation transport (gestion des plans fériés), - Mener des études, besoins PDV en lien avec la capacité exploitation, - Tracer la qualité de prestation des conducteurs et tractionnaires, - Gérer les tractionnaires (guide du conducteur) et animer les conducteurs : recevoir les conducteurs dans le cas de non-conformité aux process opérationnels, sécurité et ponctualité, - Garantir l'application des protocoles de sécurité et d'accès PDV, -Constituer des dossiers sinistres (établissement constat, récupération document, etc.), - Participer aux réunions mensuelles de coordination ou toutes autres réunions de suivi de l'activité - Collaborer aux appels PDV dans le cadre du NPS, - Maintenir le référentiel PDV dans les différents outils - en lien avec l'ENT, - En charge du suivi l'activité des chauffeurs base, gestion administrative du personnel (congés/RTT/récup, Frais de route), garant du respect de la RSE. - Vous organisez le travail au quotidien de votre équipe afin que l'ensemble des tâches qui vous sont confiées soient effectuées dans le respect des règles et valeurs de l'entreprise. - Assurer un renfort sur les missions d'Exploitant Transport - En charge de la gestion administrative des transports ADR le cas échéant - Gestion du parc de balises MAGMA Communication interne Vous garantissez le partage de l'information au sein de l'équipe d'exploitants transport. Vous travaillez en concertation avec vos homologues et les tenez informés de vos actions afin de garantir le bon fonctionnement du service. Vous développez une communication ascendante et descendante. Vous mettez en œuvre les moyens nécessaires pour assurer une bonne circulation de l'information tant verticale avec votre supérieur qu'horizontale avec les différents services auxquels votre mission vous relie fonctionnellement. Communication externe Vous représentez l'image de l'établissement transport vis-à-vis de l'extérieur. Management Dans le cadre de votre mission, vous devez organiser de façon périodique des réunions avec votre équipe afin d'apprécier les performances de celles-ci et de résoudre les difficultés qui peuvent être rencontrées. Vous fédérez, orientez, et apportez aide et assistance de façon quotidienne à votre équipe. Dans le cadre de votre mission, vous réalisez l'évaluation annuelle de vos collaborateurs. Vous pouvez être amener à recadrer les collaborateurs de votre équipe si nécessaire. Vous faites circuler de manière ascendante et descendante l'information auprès de vos interlocuteurs. Formation et compétences Vous avez un devoir de conseil et d'accompagnement de tout nouvel embauché dans votre service. Aspects techniques et spécificités de l'établissement Vous êtes capable de chercher et trouver des ressources extérieures en respectant les tarifs élaborés. Vous êtes force de proposition dans l'amélioration continue de l'organisation. Le descriptif de votre fonction tel qu'il vient de vous êtes décrit constitue une liste énumérative mais non limitative de vos principales fonctions. Ces fonctions pourront être modifiée en...