DescriptionContexte : Intégré(e) à la direction technique, le/la chef(fe) de projet évolue au sein des équipes Back Office et CRM, en appui aux départements métiers (notamment juridique, conformité et protection des données). La mission s?inscrit dans le cadre d?un programme Legal Tech visant à accompagner la digitalisation des processus juridiques, avec un accent particulier sur la conformité RGPD. Le périmètre actuel couvre principalement la plateforme ONETRUST, déployée pour centraliser les processus de confidentialité de plus de 80 entités. D'autres outils comme PIANO et EQS sont également utilisés, et un nouveau projet autour de la gestion du consentement avec DIDOMI est en cours. Le/la chef(fe) de projet RGPD & Compliance Tech est rattaché(e) au responsable du programme Legal Tech, avec une double responsabilité : Supervision opérationnelle des outils en production Pilotage des projets liés aux évolutions fonctionnelles et techniques du périmètre Legal Missions : Vous serez l'interface entre les équipes métier Protection des données/Conformité du groupe, les autres équipes techniques du groupe et les fournisseurs, garantissant le respect des délais, du budget et des bonnes pratiques du groupe. Vos responsabilités incluent, sur le périmètre Run : Assistance utilisateur : Aider les utilisateurs à naviguer et à utiliser efficacement les outils. Dépannage : Identifier et résoudre les problèmes ou bugs rencontrés par les utilisateurs via le système de tickets JIRA. Documentation : Mettre à jour la documentation, des guides d'utilisation aux FAQ. Maintenance : Assurer les tâches d'administration et maintenir les outils pour garantir des performances optimales. Collecte de commentaires : recueillir les commentaires des utilisateurs pour améliorer les fonctionnalités et la convivialité de l'outil. Surveillance : suivre les performances et les indicateurs d'utilisation de l'outil afin d'identifier les points à améliorer. Amélioration continue : Mise en ?uvre d?actions sur les outils réglementaires pour améliorer leur utilisation et l?expérience utilisateur (accompagnement à la définition du plan d?action et à sa mise en ?uvre). Assistance aux équipes sécurité dans l?analyse de l?application et garantie de la mise en ?uvre des recommandations et directives de sécurité. Sur le périmètre du projet (pas de projet actuellement, mais des études pourraient être intégrées à la mission) : Planification des étapes du projet, établissement du calendrier, définition du budget et de l?organisation.