En tant que chef.fe de projet SI bancaire, vous jouerez un rôle clé dans la relation entre les équipes informatiques et les établissements bancaires. Vous piloterez la mise à jour et l?animation des Conventions Générales de Services (CGS), qui encadrent les engagements de qualité de service du SI. Votre rôle Mise à jour et pilotage des Conventions de Services Coordonner la mise à jour des conventions avec les parties prenantes (PO, établissements, etc.) Animer les revues régulières des CGS et en assurer le suivi Identifier les évolutions à intégrer dans les conventions, en lien avec les évolutions produits et réglementaires Suivi de la performance et des indicateurs Repenser les indicateurs de suivi associés aux conventions (disponibilité, performance, support) Mettre en place des outils de pilotage (reporting, tableaux de bord) Communiquer les résultats aux établissements et aux équipes concernées Gestion de projet et coordination Coordonner les équipes impliquées dans les évolutions du SI Produire les livrables projets : expression des besoins, spécifications, stratégie de tests, plan de déploiement Accompagner les changements (documentation, support utilisateurs, communication)