Missions Principales Administrer et exploiter les environnements SAP (Basis) en préproduction et production. Gérer les incidents techniques de niveau 2 et 3 et apporter un support expert aux équipes. Participer à la surveillance des applications, au traitement des tickets, et aux changements. Assurer les interventions planifiées en HNO, les astreintes et garantir la disponibilité des services. Maintenir à jour la documentation d?exploitation (DEX). Comprendre le contexte métier client et ses exigences de criticité. Échanger directement avec les commanditaires et les équipes projet si nécessaire.