Mission Au sein de l'activité Services en région Ile de France, nous accompagnons plus de 40 clients grands comptes et institutions publiques dans tout secteur d'activité dans la transformation de leur système d'information, à travers la mise à disposition de moyens humains et techniques. Vous aurez pour mission de comprendre les problématiques liées à la gestion globale des systèmes d'information des clients dans les secteurs banque, assurance, industrie. Ce qui vous attend : ? Rattaché.e hiérarchiquement à la Direction des ateliers de l'ouest de la France, vous êtes placé.e sous la responsabilité fonctionnelle de l'IST&T manager Manufacture et Entrepôt France ? Vous êtes le/la représentant.e de la DSI pour les sites industriels de votre région (Grand Ouest) et à ce titre, vous êtes le point d'entrée pour toutes les activités IS&T sur ce périmètre. ? Vous assurez la coordination des activités entre les équipes IS&T et les équipes métiers de l'industriel. Aussi, vous travaillez en collaboration avec vos homologues des autres régions françaises. ? Vous garantissez le support de proximité à vos utilisateurs ainsi que leur satisfaction. ? Vous sourcez et animez le support IT des sites de votre région en répondant à leurs besoins de flexibilité. ? Vous assurez le suivi des chantiers sur sites (extension, rénovation, ouverture...). Vous suivez les interventions des partenaires IT intervenant sur site (réseaux, téléphonie, équipements IOT...) ? Vous assurez le reporting de votre activité opérationnelle et projet auprès de votre management hiérarchique et opérationnel. ? Vous êtes garant.e de la bonne tenue de vos sites en organisant des visites proactives et audits réguliers des principaux équipements. ? Vous diffusez et assurez le respect des standards, bonnes pratiques, procédures et règles de gouvernance de la DSI centrale, notamment lors de session d'accueil des nouveaux arrivants métiers ? Vous assurez par vos propositions l'amélioration continue de votre activité afin d'assurer le bon niveau de satisfaction de vos utilisateurs Référence de l'offre : aqewxuna0j