LA MISSION: ?Mise en place de la supervision applicative, à l'aide d'outil comme Prometheus, Grafana ?Maintenir en condition opérationnelle les applications ?Assurer la supervision des applications du système d?information Client ?Gestion des alertes (Prise en compte des alertes remontées par la console de supervision) ?Gestion des incidents (Enregistrement/Catégorisation/Priorisation/Clôture des incidents, Résolution/Escalade des tickets avec application des consignes, Analyse des incidents récurrents, corrélation des incidents, plan d?amélioration ?) ?Gestion des demandes de services (Planification de traitement, reprise de traitement, restauration de données) ?Gestion des changements (Réalisation des déploiements standard avec procédure) ?Assurer la disponibilité et la sécurité de l?exploitation (Réalisation de contrôles et/ou checks manuels) ?Planification, suivi et reprise des traitements ordonnancés (Suivi Batch, ordonnanceur AUTOMATOR) ?Rédaction et validation de procédures de production et d?exploitation ?Animation des points incidents journaliers (Comité Technique)  ?Remonter les incohérences de la base documentaire  ?Amélioration continue : Être force de proposition à tous les niveaux (Faire évoluer les consignes, les process, la communication ?)