Le technicien d'exploitation aura pour mission principale de superviser l'infrastructure via des outils de monitoring, sur site ou en télétravail. Il sera également en charge de la création de tickets d'incident. Activités principales : ? Supervision proactive de l'infrastructure informatique (moniteurs de supervision) ? Détection et qualification des incidents ? Création, suivi et clôture des tickets dans les outils internes ? Escalade aux équipes de support niveau 2 ou 3 si nécessaire ? Participation aux astreintes et roulements horaires ? Communication régulière avec les équipes internes Ce que nous vous proposons : Valeurs : en plus de nos 3 fondamentaux que sont l'audace, la bonne foi et la réactivité, nous garantissons un management à l'écoute et de proximité, ainsi qu'une ambiance familiale Package rémunération & avantages : · Le salaire : rémunération annuelle brute selon profil et compétences · Les basiques : mutuelle familiale et prévoyance, titres restaurant, remboursement transport en commun à 50%, avantages du CSE (culture, voyage, chèque vacances, et cadeaux), RTT (jusqu'à 12 par an), plan d'épargne, prime de participation · Nos plus : forfait mobilité douce & Green (vélo/trottinette et covoiturage), prime de cooptation de 1000 ? brut, e-shop de matériel informatique à des prix préférentiels (smartphone, tablette, etc.) · Votre carrière : plan de carrière, dispositifs de formation techniques & fonctionnels, passage de certifications, accès illimité à Microsoft Learn · La qualité de vie au travail : télétravail avec indemnité, évènements festifs et collaboratifs, accompagnement handicap et santé au travail, engagements RSE Référence de l'offre : p4oxtx5tmd