POSTE : Expert Technique Maintenance H/F DESCRIPTION : Rattaché à notre agence locale de Clermont-Ferrand (63). Au sein de l'agence locale, vous êtes intégré à l'équipe maintenance. En tant qu'Assistant Technique route vos missions seront les suivantes : - Assurer la coordination et l'optimisation des interventions des techniciens sur les sites client - Prendre en charge l'assistance technique téléphonique des appels clients en diagnostiquant les causes du problème technique remonté, en identifiant le degré d'urgence des besoins d'intervention et en analysant de la disponibilité des techniciens, pièces et intervention en cours. - Suivre les interventions en cours et enregistrer informatiquement l'ensemble des appels clients nécessitant une intervention sur site. - Intervenir par télémaintenance si possible auprès des clients et participer à la résolution de leurs pannes. - Assister les techniciens lors des interventions et leur communiquer les informations techniques. - Réaliser des comptes rendus auprès du Responsable Maintenance. Rejoignez une entreprise reconnue pour son expertise et venez renforcer les équipes en place ! Ce poste s'organise à parts égales entre travail en agence (50 %) et interventions sur le terrain (50 %). La rémunération sera définie en fonction de votre profil et de votre expérience. Les avantages : - Titres restaurant - Mutuelle et Prévoyance d'entreprise. - 11 RTT. - CSE avantageux. - Prime de cooptation - Télétravail Notre processus de recrutement : - Un premier échange de 10-15 min pour apprendre à vous connaître et échanger sur votre parcours. - Un second entretien avec le/la Directeur(trice) d'agence et/ou le/la manager direct afin d'avoir une visibilité sur vos compétences et les enjeux techniques du poste. PROFIL : Vous disposez idéalement d'une première expérience réussie de 2 à 5 ans dans le domaine de la maintenance terrain et de bonnes connaissances en électrotechnique. Vous maitrisez les outils informatiques, bureautiques et les outils GMAO. Vous êtes reconnu pour votre sens du relationnel et votre aisance téléphonique. Vous avez le sens des priorités et êtes tourné vers la satisfaction du client.