Description du poste : Au sein du commerce sédentaire de l'Ile de France, vous réalisez des actions commerciales ciblées à distance (prospection / développement commercial, fidélisation) sur le portefeuille qui vous est attribué. Dans ce cadre vos principales missions sont Appeler les clients / prospects selon les listes d'appel - Identifier et qualifier les besoins des clients et lui proposer une offre adéquate et adapter à son besoin - Négocier les tarifs dans le respect de la marge de manoeuvre - Suivre la satisfaction des clients, remonter les dysfonctionnements et les opportunités d'affaires - Définir les plans d'actions adaptés et s'assurer de leur mise en oeuvre en lien avec les services concernés - Saisir son activité commerciale dans le CRM en s'assurant de la qualité des données saisies Cette liste n'est pas exhaustive. Description du profil : ous possédez au moins 2 ans d'expériences sur un poste similaire, idéalement une expérience dans le secteur du Transport. Vous êtes reconnu(e) pour votre dynamisme, force de conviction, votre capacité de négociation et votre aisance relationnelle. Votre disponibilité et réactivité, ainsi que votre capacité à travailler en équipe vous permettront de réussir pleinement dans notre Société. L'anglais constitue un avantage certain.