POSTE : Technicien SAV H/F DESCRIPTION : Au sein du service Transport, nous sommes à la recherche d'un.e Technicien.ne SAV (H/F) qui pourra assurer le suivi après-vente des prestations transport. Interlocuteur privilégié auprès du client, le technicien SAV apporte une réponse à chacune des demandes, dans les meilleurs délais. Les missions principales qui vous serons confiées seront les suivantes : - Prendre en charge et analyser les demandes client ; - Informer le client de l'avancée des dossiers en cours ; - Réaliser le traitement des litiges transporteurs ; - Répondre aux problématiques transport (B2B, B2C) ; - Participer à l'élaboration et à la mise à jour des procédures du SAV ; - Suggérer des actions pour améliorer et optimiser le process SAV et les outils informatiques liés. Des immersions au sein des services Transport Aval et Transport Import/Export pourront être réalisées afin de découvrir l'ensemble des métiers du transport ! PROFIL : Vous avez un bon sens de l'organisation et vous faites preuve de pédagogie. Vous êtes capable de partager l'information, d'expliquer et de vous adapter à votre interlocuteur. Curieux(se), vous avez une réelle envie de vous investir au sein de notre équipe. La proximité entre tous les collaborateurs, une de nos valeurs centrales chez C-LOG, nécessite d'être doté(e) d'excellentes qualités relationnelles. Les missions vous plaisent et vous vous reconnaissez dans cette description ? Nous attendons une personne rigoureuse et motivée, alors n'hésitez plus et venez rejoindre une équipe enthousiaste, dynamique et bienveillante. Localisation idéale, à Pleudihen-sur-Rance (département des Côtes d'Armor - 22), à deux pas de la cité corsaire malouine et sur l'axe Rennes/Saint-Malo.