POSTE : Employé d'Accueil H/F DESCRIPTION : Notre client, commerce de véhicules toutes marques, recherche pour un contrat de 4 mois, un(e) employé(e) d'accueil avec une première expérience dans le domaine automobile. Vous serez en charge de : Accueil des Clients Votre rôle consistera à les recevoir chaleureusement, à répondre à leurs questions et à les orienter vers les services appropriés. Gestion des Appels Téléphoniques Coordination avec l'Atelier : Vous travaillerez en étroite collaboration avec les techniciens de l'atelier. Vous planifierez les rendez-vous pour les réparations, les entretiens ou les diagnostics. Administration et Suivi : Vous tiendrez à jour les dossiers des clients, enregistrerez les informations nécessaires et gérerez les documents administratifs Vous pourrez également effectuer des relances pour les rendez-vous ou les retours de véhicules. Vous serez tenu de gérer la facturation ainsi que l'encaissement des clients. Vos avantages Synergie: +10% IFM + 10% CP, CSE Synergie, Prime Participation + CET à 6%, Aides et Services (Mutuelle - Logement - Garde d'enfants) PROFIL : Gestion administrative (devis, factures) - Accueil clients et planification des rendez-vous - Conseil client et accompagnement pour les prestations - Gérer un agenda - Adapter sa communication en fonction de son interlocuteur - Méthode de classement et d'archivage - Modalités d'accueil - Techniques de communication Connaissances techniques (automobile) Réactivité - Adaptabilité - Autonomie - Disponibilité - Faculté d'écoute - Organisation - Aisance relationnelle