POSTE : Hôte Services et Relations Clients H/F DESCRIPTION : Et si nous étions faits pour nous rencontrer ? TES MISSIONS Le poste est basé à Thuir (66300). Rattaché (e) au directeur et au chef de secteur du magasin Weldom Thuir, membre de l'équipe services et relations clients, tu travailles au sein d'une équipe de 11 personnes. En liaison avec l'ensemble des collaborateurs du magasin, avec les clients et les services internes du franchiseur, ta mission consiste à : - Contribuer au développement de la satisfaction et la fidélité des clients grâce à un accueil convivial, mais aussi par la rapidité et la fiabilité de l'encaissement ; - Organiser et mettre en oeuvre les opérations de fidélisation clients proposées par l'entreprise et le magasin ; - Garantir la prise en main des retours, SAV et autres services ; - Assurez une polyvalence en gestion de rayon ; - Appliquer strictement les règles en matière d'hygiène et sécurité, permettant d'assurer ta sécurité mais aussi celle de tes collègues et des clients. Dès ton arrivée, tu seras accompagné(e) pour découvrir nos outils, nos méthodes et prendre rapidement tes marques au sein de l'équipe. TON PROFIL Pour relever ce challenge, tu es accueillant(e), souriant(e), rigoureux(se), tu as une sensibilité à la vente. Tu es avant tout attiré(e) par le contact de proximité. Tu as le sens de l'accueil et de l'écoute, et l'on dit de toi que tu es positif(ve) et énergique. Tu aimes accueillir et rendre service ! A l'aise avec les outils informatiques et digitaux courants, tu es rigoureux(se) et force de proposition. Une expérience préalable d'accueil et d'encaissement en magasin, plus particulièrement dans le monde de la distribution et/ou du bricolage, serait bienvenue. Tu as un très bon sens relationnel qui te permet de travailler facilement en équipe et d'aider le client dans son parcours d'achat. Des connaissances en vente seraient un atout. Conditions du poste : Type de contrat : CDI à temps plein Le poste est basé à Thuir (66300) Rémunération : de 1900 € à 1959 € brut / mensuel selon profil Temps de travail : 35 heures par semaine Nos avantages ? - Une prime d'intéressement - La prise en charge à 100% de ta complémentaire santé et de ta prévoyance - Une remise collaborateur pour tes achats effectués au magasin - L'accès à la plateforme Hello CSE te permettant de bénéficier d'avantages et de réductions : alimentaire - mode - beauté - cinéma - presse - sport - loisirs - vacances - Des plannings horaires définis à l'avance, selon un roulement permettant de couvrir les heures d'ouverture du magasin (du lundi au samedi de 8h30 à 19h) - Une ambiance et des conditions de travail propices à l'épanouissement et la réussite professionnelle (polyvalence, formations, autonomie ) Il ne manque plus que toi ! Retrouve toutes nos offres sur WELDOM s'engage à promouvoir la diversité et l'inclusion sous toutes leurs formes. Nous encourageons les candidatures de toutes les personnes qualifiées, sans distinction d'origine, de genre, d'orientation sexuelle, de religion, de handicap ou d'âge. Notre entreprise est engagée dans une politique en faveur de l'intégration et du maintien dans l'emploi des personnes en situation de handicap. Nous nous appuyons sur les compétences et l'expérience professionnelle requise pour occuper le poste recherché, et accompagnons nos futur.es collaboratrices et collaborateurs dans l'adaptation de leur poste de travail. 1900 - 1959 PROFIL :