POSTE : Gestionnaire d'Applications H/F DESCRIPTION : Rattaché(e) à la Direction des Systèmes d'Information et sous la responsabilité du Responsable des Services aux Réseaux, vous contribuez au bon fonctionnement des opérations commerciales et marketing des différentes enseignes du Groupe. Véritable interface entre les équipes métiers et les équipes techniques, vous assurez la gestion, le paramétrage et le suivi des offres commerciales diffusées en magasin. Vos missions À ce titre, vous serez amené(e) à : - Gérer et traiter les demandes de création d'opérations commerciales et d'offres marketing pour l'ensemble des enseignes du Groupe ; - Assurer la réception, l'analyse et le suivi des demandes via l'outil de ticketing ; - Vérifier la conformité des demandes avec les équipes commerciales et marketing ; - Paramétrer les offres commerciales dans les applications dédiées ; - Contrôler leur bonne diffusion en magasin ; - Identifier, analyser et corriger les anomalies rencontrées ; - Traiter les incidents remontés par les magasins ; - Assurer l'interface entre les équipes métiers et les équipes IT ; - Participer à l'amélioration continue des outils et des processus. Votre profil Vous justifiez idéalement d'une première expérience en gestion applicative, support fonctionnel, administration d'applications ou assistance aux utilisateurs. Vous êtes reconnu(e) pour : - Votre rigueur et votre sens du détail ; - Votre capacité d'analyse et de résolution de problèmes ; - Votre sens de l'organisation et votre gestion des priorités ; - Votre aisance relationnelle avec des interlocuteurs variés ; - Votre réactivité et votre respect des délais ; - Votre esprit d'équipe ; - Votre sens du service et de la satisfaction utilisateur. PROFIL : De formation supérieure en informatique, de niveau Bac +3 à Bac +5 (BTS, BUT, Licence professionnelle, Master ou équivalent), vous disposez idéalement d'une première expérience dans un environnement de gestion applicative, de support fonctionnel ou de services utilisateurs. Votre rigueur, votre sens de l'analyse et votre capacité à gérer plusieurs demandes simultanément vous permettent d'évoluer efficacement dans un environnement dynamique. Votre sens du service, votre réactivité et votre aisance relationnelle vous permettent de collaborer avec des interlocuteurs variés, qu'ils soient métiers ou techniques.