SUP Intérim Lyon recherche pour l'un de ses clients : Un exploitant transport H/F. ORGANISATION DES TOURNEES - Création de tournées dans un souci d'optimisation (des contraintes logistiques et contractuelles) PREPARATION DES TOURNEES - Edite les bordereaux de livraison/préparation et les étiquettes - Initialise/désinitialise les puces électroniques (si nécessaire) - Prend des rendez-vous avec les producteurs, ou s'assure que les producteurs ont bien été contactés par les chauffeurs Livreurs - Dispatche les produits selon les tournées à effectuer - Veille au traitement du carnet de commandes PILOTAGE DES TOURNEES - Assiste ses équipiers dans la bonne exécution des tournées - Suit l'activité de ses équipiers avec l'assistance des outils de pilotage mis à sa disposition (OPTINET, HARMONIE,) - Informe le client de toutes anomalies et des actions correctrices engagées - Véhicule l'image de marque de l'entreprise à travers de son comportement, sa tenue de travail, l'entretien des matériels. GESTION DES RETOURS DE TOURNEES CLIENT - Valorise les prestations effectuées par la mise à jour du tableau de suivi des performances - Effectue quotidiennement les remontées d'informations terrain auprès de son responsable hiérarchique ou / et du Centre de service Clients - Effectue quotidiennement l'analyse de la tournée avec les Chauffeurs/livreurs, notamment les motifs de non-exécutions et définit les actions correctives avec son hiérarchique et ses Chauffeurs/livreurs. - Supervise l'activité retour/casse/lavage GESTION DE DONNEES : Suivi de collecte / amont de collecte - Suit ou précède la benne de collecte et enregistre les anomalies générant un dysfonctionnement à l'optimisation et à la performance du contrat - Effectue et enregistre les interventions nécessaires à la mise en conformité des produits (état, étiquettes et signalétiques, puce...), réalise les contrôles contradictoires contractuels le cas échéant - Recense les interventions n'ayant pu être immédiatement effectuées afin de préparer les interventions futures. QUALITE - Garantie en permanence l'existence, dans les villes sous contrat, de produits en parfait état de fonctionnement et de propreté (si contrat de lavage) en veillant au respect de la revue de contrat. - Expérience : Expérience significative dans le domaine de la logistique appréciée Expérience dans le management d'équipe terrain Compétences/qualités recherchées : Outils: Connaissance SAP - Excel (TCD, reportings) - WORD Organisation, bonne gestion des priorités Orientation clients Autonomie, rigueur, organisation, travail en équipe Capacités de communication orale et écrite avec des publics différents Agilité et capacité d'adaptation Vous bénéficiez d'une expérience sur un poste similaire ou un diplôme en transport, n'hésitez plus et postulez !