POSTE : Chargé de Clientèle SAV H/F DESCRIPTION : En tant que Chargé de clientèle SAV (F/H)), vous aurez les responsabilités suivantes : * Traiter les demandes des clients et assurer le suivi des commandes ; * Gérer les réclamations et garantir une résolution rapide et efficace ; * Proposer des solutions adaptées aux besoins des clients ; * Coordonner avec les équipes internes pour résoudre les problématiques clients ; * Maintenir à jour les bases de données clients et assurer un reporting précis ; * Veiller à la satisfaction client en respectant les standards de qualité ; * Participer à l'amélioration continue des processus de service après-vente. Espace coworking salle de sport 1 jour de télétravail / semaine PROFIL : Vous disposez d'une expérience confirmée à un poste similaire (SAV, relation clients). Organisé et rigoureux, vous disposez d'un excellent relationnel et êtes opérationnel sur les taches administratives.