Nous recherchons pour notre client, un acteur majeur du secteur des services aux clients, un Téléopérateur (H/F) pour renforcer son équipe à Nice.Vos missions principales :- Prendre en charge les appels entrants des clients et répondre à leurs demandes avec professionnalisme ;- Fournir des informations précises sur les services ou produits et résoudre les questions ou problèmes des clients ;- Enregistrer et suivre les informations relatives aux clients dans les systèmes internes ;- Assurer un service client de qualité en respectant les procédures et objectifs de performance ;- Participer à l'amélioration continue des process et à la satisfaction globale des clients.