RESPONSABILITÉS : Sous la responsabilité du Directeur d'agence, vous devrez organiser et suivre les tournées des collaborateurs sous votre responsabilité pour garantir les prestations négociées et l'optimisation des moyens de production mis en œuvre. A ce titre, vos principales activités seront : - la création/saisie des tournées de livraison et montage, - la constitution du dossier de transport routier et transmettre les documents aux clients ou aux conducteurs - la gestion des retours de tournée, - la gestion des appels entrants/sortants, en assistant notamment techniquement les conducteurs (modifications d'itinéraires, de délais) en cas de panne, accident - le suivi et le contrôle de la réalisation du transport, l'identification des anomalies et la mise en place des mesures correctives - la gestion administrative des litiges. Horaire du poste : Travail du lundi au vendredi (39h hebdomadaires) : 9h-18h ou Travail du mardi au samedi (39h hebdomadaires) : Mardi au vendredi : 9h-18h Samedi : 6h30-15h00 Rémunération : 2200€ à 2300€ bruts Tickets restaurant : 9 €/jour dont 5,40€ de participation employeur Environ 20 tournées quotidiennes en moyenne PROFIL RECHERCHÉ : De niveau BAC + 2 Transport et/ou avec une expérience significative dans un poste similaire, vous avez de bonnes capacités relationnelles, de communication, et maitrisez les outils bureautiques. Vous avez le sens de l'organisation et de la gestion des priorités. Le travail en équipe vous dynamise et vous enthousiasme. De nature rigoureuse et autonome, vous saurez aborder les différentes missions en ayant un sens du service accru.