Descriptif du poste: Activités du poste 1.  Gestion administrative et organisationnelle des formations ·         Assurer la gestion des inscriptions et la constitution des dossiers de formation. ·         Assurer le suivi des conventions de formation avec les clients et financeurs. ·         Veiller au respect des obligations légales et des normes qualité du centre. ·         Assurer la planification et la logistique des sessions de formation (réservations de salles, gestion des équipements, convocations). ·         Suivre les dossiers des stagiaires et assurer la gestion documentaire associée. ·         Piloter la mise à jour des bases de données et du système d'information. 2.  Développement commercial et relation client ·         Assurer le suivi des relations avec les entreprises, établissements de santé et financeurs (OPCO, ANFH, etc.). ·         Appuyer le responsable du centre de formation dans la préparation et le suivi des réponses aux appels d'offres et consultations. ·         Identifier et mettre en place des actions de prospection commerciale. ·         Animer le suivi client pour maximiser la satisfaction et la fidélisation. ·         Participer à la création et à la diffusion des supports de communication commerciale (flyers, newsletters, posts LinkedIn, emailings). ·         Développer et maintenir des partenariats stratégiques. 3.  Suivi et amélioration des performances et de la qualité (QUALIOPI) ·         Assurer un suivi rigoureux des processus qualité et garantir leur conformité avec QUALIOPI. ·         Mettre en place une veille sur les évolutions réglementaires et ajuster les procédures en conséquence. ·         Préparer et faciliter les audits QUALIOPI. ·         Définir et suivre les indicateurs qualité pour optimiser l'expérience client et la gestion du centre. ·         Contribuer à l'amélioration continue des processus, en impliquant l'ensemble des acteurs concernés. Profil recherché: ·         Formation et Expérience : Bac+3 à Bac+5 en gestion administrative, commerce, management ou formation professionnelle. Expérience souhaitée en gestion administrative et commerciale dans un centre de formation ou une organisation similaire. ·         Compétences techniques : Maîtrise des outils bureautiques et logiciels de gestion (CRM, plateformes de formation, ERP). Connaissance du cadre réglementaire de la formation professionnelle et des exigences QUALIOPI. Rigueur et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément. Compétences en suivi financier et gestion de la facturation ·         Compétences relationnelles : Sens du service et excellente communication orale et écrite. Dynamisme, autonomie et capacité à proposer des solutions. Capacité à travailler en équipe et en transversalité. Sens de l'organisation et gestion des priorités.