- Accueil France Travail
- Emploi
- Maintenance et entretien
- Technicien de maintenance
- Pas-de-Calais
- Arras
- Détail de l'offre 5388461
- Accueil France Travail
- Emploi
- Maintenance et entretien
- Technicien de maintenance
- Pas-de-Calais
- Arras
- Détail de l'offre 5388461
Un(e) Technicien(ne) informatique support et poste de travail (H/F) 62 - ARRAS
Offre n° 5388461
Un(e) Technicien(ne) informatique support et poste de travail (H/F)
62 - ARRAS - Localiser avec Mappy
Publié le 06 octobre 2024
MISSION Assurer pendant les plages horaires définies, l'assistance de niveau 1 aux utilisateurs. * Capter les appels des utilisateurs à l'aide d'un outil de centre d'appel. * Maitriser les techniques de prise d'appel : présentation, reformulation, diagnostic, tests croisés... * Formaliser chaque sollicitation et leur suivi dans l'outil ITSM * Qualifier et diagnostiquer les incidents et les demandes. * Résoudre à l'aide d'un outil de prise en main ou escalader au niveau 2. * Assurer des déplacements si des interventions physiques sont requises. * Contribuer à l'alimentation de la base de connaissances. Gérer et maintenir un parc de postes de travail (ordinateur, smartphone, tablette, téléphone fixe, etc.) * Réceptionner, installer, paramétrer les nouveaux matériels * Suivre les stocks, leurs réapprovisionnements et gérer le reconditionnement des retours de matériels. * Effectuer l'installation des applications via télédistribution ou procédure. * Intervenir sur des équipements connexes aux postes de travail (switch, baie de brassage, etc.) * Consigner dans l'outil ITAM les mouvements des matériels. Les conditions d'emploi: * Prise de poste : Dés que possible * Lieu de travail: Arras * Type de contrat : CDI * Tickets restaurants * Possibilité de formations professionnelles * Télétravail à hauteur de 2 jours max/semaine ( après 2 mois d'ancienneté) * Mutuelle * De formation de technicien supérieur, vous adhérez à la philosophie de l'assistance aux utilisateurs, vous avez déjà exercé une fonction au sein d'un service support et travaillé avec un outil ITSM/ITAM. * Votre pédagogie, votre ouverture d'esprit et votre expression orale vous permettre de gérer facilement les échanges avec les utilisateurs, vos collègues et vos responsables. * Vous faites preuve de rigueur et d'adaptation pour analyser, diagnostiquer et organiser le traitement des sollicitations des utilisateurs. * Vous maîtrisez la configuration d'un poste de travail, la gestion d'un inventaire, le fonctionnement d'un réseau LAN et WAN et leur supervision. * Vous êtes à l'aise dans la consultation et/ou la rédaction d'une documentation. Contacts: Dossier de candidature (lettre de motivation et curriculum vitae) à adresser avant le 4 novembre 2024 Pour tout renseignements sur le poste vous disposez d'un contact direct auprès du manager opérationnel sur son téléphone: Guillaume Hannon: 07.64.42.58.60
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail - Salaire
- Salaire brut : Annuel de 26000,00 Euros à 30000,00 Euros
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigée de 1 An(s)Cette expérience est indispensable
Langue
- Français
Informations complémentaires
- Secteur d'activité : Activités des agences de placement de main-d'œuvre
Entreprise
Chambres d'Agriculture France
Rattaché au Responsable support de votre secteur dans la Direction Nationale des Systèmes d'Information (DNSI), vous avez pour missions d'assurer le support à distance et de proximité des utilisateurs, la gestion du parc de postes de travail en termes de maintien en condition opérationnelle et de renouvellement.
D'autres offres peuvent vous intéresser :
- (déjà vu)
Technicien de maintenance industrielle en apprentissage H/F (H/F)
IFRIA HAUTS DE FRANCE - 62 - Bapaume
Nous recrutons pour notre entreprise-partenaire, industrie agro-alimentaire, son futur Technicien de Maintenance Industrielle. Vous êtes attiré par les métiers techniques. Vous êtes bricoleur,...
CDD - Temps plein
Publié il y a 18 jours Soyez parmi les 1ers à postuler
CDD
Temps plein - (déjà vu)
Operateur de maintenance mécanique (H/F)
PARTNAIRE - 62 - Grenay
Votre agence Partnaire de Lens, grâce à son équipe d'experts en ressources humaines et particulièrement dans le domaine de la "logistique/industrie/tertiaire" vous assure des propositions de poste...
Intérim - Temps plein
Publié hier
Intérim
Temps plein - (déjà vu)
ELECTROMECANICIEN (H/F)
CRIT - 62 - Lens
A vos CV ! Notre client recherche un électromécanicien sur un horaire 5x8 en contrat intérim. Votre mission : assurer la maintenance curative des machines de production ainsi que la réparation de...
Intérim - Temps plein
Publié il y a 3 jours
Intérim
Temps plein - (déjà vu)
Technicien de maintenance industrielle F/H
SYNERGIE - 62 - Saint-Laurent-Blangy
Synergie Arras recherche pour l'un de ses clients un technicien de maintenance industrielle H/F Environnement industrie Agro-alimentaireUn technicien ou agent de maintenance est chargé de...
CDI - Temps plein
Publié il y a 13 jours
CDI
Temps plein - (déjà vu)
TECHNICIEN DE MAINTENANCE (H/F)
CRIT INTERIM - 62 - Lens
Vous recherchez un CDI Nous avons une opportunité à vous offrir. Nous recherchons pour l'un de nos client, 1 technicien de maintenance (h/f) Sur des sites industriels, agroalimentaires,...
CDI - Temps plein
Publié il y a 16 jours
CDI
Temps plein - (déjà vu)
Mécanicien sur machines industrielles F/H
SYNERGIE - 62 - Bapaume
Synergie Albert recherche pour un de ses clients : - un technicien de maintenance Vous réalisez la maintenance préventive et curative de machines de production dans le respect des règles et...
Intérim - Temps plein
Publié il y a 13 jours
Intérim
Temps plein - (déjà vu)
Technicien de maintenance industrielle en apprentissage H/F (H/F)
IFRIA HAUTS DE FRANCE - 62 - Libercourt
Nous recrutons pour notre entreprise-partenaire, industrie agro-alimentaire, son futur Technicien de Maintenance Industrielle. Vous êtes attiré par les métiers techniques. Vous êtes bricoleur,...
CDD - Temps plein
Publié il y a 18 jours
CDD
Temps plein - (déjà vu)
Agent de maintenance industrielle (H/F)
PARTNAIRE - 62 - Noyelles-Godault
Votre agence Partnaire de Lens, grâce à son équipe d'experts en ressources humaines et particulièrement dans le domaine de la "logistique/industrie/tertiaire" vous assure des propositions de poste...
Intérim - Temps plein
Publié il y a 3 jours
Intérim
Temps plein - (déjà vu)
Technicien de maintenance éolien (H/F)
ROBUR WIND FRANCE - 62 - Arras
Nous recherchons un technicien de maintenance qui sera principalement chargé de maintenir, dépanner les éoliennes, en assurant leur bon fonctionnement. Il/elle devra également s'assurer que ces...
CDI - Temps plein
Publié il y a 9 jours
CDI
Temps plein - (déjà vu)
Technicien de maintenance itinérant - Equipements industriels (H/F)
BlueDocker - 62 - MONCHY LE PREUX
Résumé : - Leader européen sur les ponts roulants - Conception d'équipements industriels - 40 Millions d'euros de CA en 2023 - Véhicule de service La société : Notre client est spécialisé dans la...
CDI - Temps plein
Publié il y a 6 jours
CDI
Temps plein
Découvrez d'autres services web
Réussir son CV et sa lettre de motivation
Suscitez l’intérêt du recruteur et donnez-lui envie de vous rencontrer.
B.A.BA Entretien
Apprenez à préparer votre prochain entretien.
Informations sur le marché du travail
Accédez aux informations et statistiques sur ce métier.
Simulateurs d'aides et allocations en cas de reprise d'emploi
Estimez vos futures ressources financières sur les 6 prochains mois.
- Voir plus de services (Emploi store)