Chez INDIGO, nous offrons des opportunités qui allient autonomie et responsabilité, tout en cultivant un véritable esprit d'équipe. Si vous n'avez pas d'expérience sur toutes les missions proposées ou avez envie d'apprendre un nouveau métier, nous vous accompagnons grâce à des parcours de formation adaptés pour maîtriser votre métier et évoluer sereinement. L'agent d'exploitation de stationnement F/H participe au bon fonctionnement du ou des parcs et de leurs équipements, à la satisfaction des clients et à faire du stationnement chez INDIGO une expérience fluide et agréable. Rattaché(e) au Responsable de site, vos missions seront les suivantes : - Accueillir, assister, informer, répondre aux demandes clients et participer aux ventes et actions commerciales - Remonter les informations et le traitement des réclamations ou des incidents clients - S'assurer quotidiennement de la propreté de(s) parc(s) et de leurs équipements - Contrôler, surveiller (sur place ou à distance), entretenir les équipements (barrières, matériel d'encaissement, ...) et les lieux de stationnement en appliquant les consignes et procédures de sécurité - Alerter les personnes ou services habilités et faire remonter les informations des pannes, incidents ou dysfonctionnements constatés. - Assister, informer, et répondre aux demandes clients via l'interphonie en respectant les critères de qualité et de satisfaction client - Assurer la tenue de la main courante électronique, établir les comptes rendus des évènements exceptionnels. - Remonter les informations pour le reporting au responsable de site et le traitement des réclamations ou des incidents clients Ceci est un aperçu des missions proposées. Si cela vous attire et que vous avez envie d'apprendre, vous êtes au bon endroit : nous misons sur votre potentiel et votre envie d'évoluer. Vous n'avez pas d'expérience mais vous aimez rendre service, faciliter les déplacements et anticiper les pépins du quotidien ? Il y a une place pour vous chez INDIGO ! Vous avez le : - Sens de l'accueil et du service client, aisance relationnelle et bonne maîtrise de la langue française pour interagir avec les clients - Esprit d'équipe pour partager l'information - Autonomie pour organiser sa journée autour des missions définies - Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément - Capacité à travailler avec des délais contraints tout en garantissant la qualité de votre travail - Vous savez prendre du recul et rester efficace face aux situations exigeantes - Compétences informatiques essentielles (ordinateur, smartphone, messagerie Outlook, internet, Word, Excel) - Envie de se former aux habilitations nécessaires (électrique, incendie, sécurité...). Nous prenons en charge et vous accompagnons pour ces compétences si elles sont nouvelles pour vous Dès votre arrivée, nous vous accompagnons grâce à des formations à distance ou sur votre site, à votre rythme, pour évoluer sereinement dans votre carrière. Certains parcours pourraient vous permettre d'obtenir un diplôme reconnu par la branche et l'État