En tant que Correspondant(e)Informatique, vous êtes référent de proximité des utilisateurs pour tout ce qui concerne le poste de travail, les logiciels et les périphériques. Vous accompagnez, orientez et assurez le suivi des demandes en coordination avec les services informatiques. Affecté(e) à un périmètre défini, vous jouez un rôle clé dans le support local, le suivi des projets et l'accueil des prestataires. Vous maîtrisez l'offre de services IT, en assurez la diffusion, réalisez un reporting régulier, et restez informé(e) des évolutions du système d'information. Missions principales : Accompagnement des utilisateurs :Conseiller sur les choix d'équipements et les demandesInformer sur les délais de traitement des prestatairesFormaliser les demandes via les outils de gestionSuivre l'avancement des dossiers, relancer si besoin, escalader en cas de blocageReprésenter les besoins des utilisateurs auprès des instances de pilotageSensibilisation aux bonnes pratiques et respect des règles SI :Diffuser les règles d'attribution, d'usage et de sécurité informatiquePrésenter les solutions disponibles via les catalogues standardsValider les demandes de premier niveau et signaler les besoins de dérogationVérifier l'application des règles de sécurité et alerter en cas de dériveProjets locaux et interventions ponctuelles :Être le relais local pour des activités pilotées en central (BU OP ou SI-nerGIE)Piloter certains projets informatiques locaux selon les moyens et les compétences disponiblesRéseaux isolés et environnement technique :Déployer les postes de travail et logiciels spécifiques (CAO, bureautique, etc.)Réaliser des interventions de proximité de premier niveauSupport & coordination locale :Assurer le support de niveau 1 auprès des utilisateursApporter un appui à l'infogérant local lors des opérations récurrentes (accueil, maintenance.)