Nous recherchons pour notre client, acteur majeur dans le secteur de de l'aluminium et des énergies renouvelables, un Assistant Commercial ADV (H/F) pour une mission d'intérim de longue durée à pourvoir dès que possible. Votre mission est essentielle pour mener à bien l'activité de notre client. Ce job se situe à Gennevilliers (92). Le rythme de travail pour cette mission sera du lundi au vendredi, en horaires fixes de journée, soit 35 heures par semaine avec des horaires réduits le vendredi. À noter : en fonction de l'activité, disponibilité attendue pour faire des heures supplémentaires en semaine. Avantages de la mission : - Mission longue : minimum trois mois ; - Primes diverses : 13ème mois à compter de 3 mois d'ancienneté ; - Indemnités repas ; - Acomptes dès le 1er jour travaillé ; - Une épargne salariale rémunérée à 10 % ; - Une prime de 100 € dès 3 mois de placement sur le CET. Vous serez directement rattaché(e) aux responsables du service ADV et vous assurerez les tâches suivantes : - Traiter les commandes clients de la saisie jusqu'à la facturation en garantissant la fiabilité des informations communiquées ; - Assurer le suivi administratif des commandes et veiller au respect des délais de traitement ; - Enregistrer, analyser et traiter les réclamations clients ainsi que les litiges liés à la qualité, aux livraisons ou aux retours de marchandises ; - Collaborer étroitement avec les équipes commerciales et techniques, afin d'assurer une circulation fluide des informations et le respect des engagements pris auprès des clients ; - Assurer un rôle d'interface entre les différents services de l'entreprise (commerce, logistique, crédit, support technique) pour garantir la satisfaction client ; - Veiller à la qualité de la relation commerciale et au suivi des demandes clients ; - Gérer administrativement les remises commerciales, les facturations et les avoirs ; - Utiliser le logiciel SAP pour le traitement et le suivi des opérations commerciales ; - Appliquer les procédures internes et veiller au respect des règles de fonctionnement du service et de l'entreprise ; - Participer à la résolution des problématiques administratives liées à la gestion des commandes. Nous recherchons un profil : - Vous disposez d'une expérience en administration des ventes, assistanat commercial, service clients ou gestion des commandes ; - Vous maîtrisez impérativement le logiciel SAP ; - Vous êtes à l'aise avec le traitement administratif d'un volume important de commandes ; - Vous faites preuve de rigueur, d'organisation et d'un grand sens du détail ; - Vous savez gérer les priorités et respecter les délais ; - Vous appréciez le travail en équipe et la coordination avec différents interlocuteurs ; - Vous possédez un bon sens du service client et de la communication ; - Vous êtes capable de gérer les réclamations et de rechercher des solutions adaptées ; - Vous êtes reconnu(e) pour votre fiabilité, votre réactivité et votre professionnalisme.