Vous contribuez à accompagner les particuliers employeurs et leur famille en identifiant leurs besoins, en apportant un appui-conseil à la fonction "employeur" et à la gestion de leur aide humaine, en lien avec les délégations du territoire Vos missions principales : - Accueil & information - Analyse du besoin et élaboration d'une réponse personnalisée - Gestion contractuelle de la prestation - Suivi qualité de la prestation - Partenariats et travail en équipe Connaissance des lois et droits liés au handicap et notamment en matière d'aide humaine. Aisance relationnelle, organisation de son travail et autonomie.