Informations Agence : Agence ML INTÉRIM Salaire : Mensuel brut 45000 - 48 000 brut par an Description ML INTERIM, recrutons en intérim 2 mois renouvelables, UN INGENIEUR SAV SUPPORT MECANIQUE H/F à HESINGUE. Diplômé(e) ingénieur en mécanique avec un sens commercial, vous justifiez dune expérience dans une entreprise industrielle, idéalement en SAV ou Bureau détudes. Vous maitrisez la langue anglaise et linformatique ( SALEFORCE- IFS ) Des connaissances en mécanique des fluides / électricité / instrumentation sont demandées. Vos missions : * Etre linterlocuteur technique du client et des intervenants sur site durant toute la durée de vie de la machine. * Apporter un support au client pendant la phase de commissioning (installation et démarrage des machines) * Suivi technique journalier ou hebdomadaire de lintervention * Support technique en relation avec les bureaux détude si nécessaire en cas de problème technique sur site * Traitement des réclamations client * Mise à jour documentaire en relation avec les bureaux détudes * Apporter un support au client dans le cadre de pannes * Compréhension des défaillances constatées par le client ou un technicien * Collecte et analyse des données permettant de faire le diagnostic de la panne * Assurer une communication continue et pro-active durant tout le déroulement derésolution de la panne. * Chercher dans les nomenclatures et les plans les pièces à remplacer en cas dedéfaillance * Apporter un support au client * Déclencher une demande dinterventions pour remettre les machines en fonction * Définir les pièces nécessaires à la maintenance * Valider les pièces nécessaires dans le cadre du contrat de maintenance * Suivre les réparations internes * Analyser/contrôler les rapports de réparation