RESPONSABILITÉS : Nathalie, Crédit manager groupe, recherche pour son service composé de 6 personnes, un(e) Chargé de recouvrement. Au sein de cette une équipe, votre mission consiste à accélérer le recouvrement clients tout en préservant la relation commerciale. Vous êtes en charge d'un portefeuille de clients de 2 entités du groupe, interlocuteur privilégié des clients dans le suivi du poste clients. Dans ce cadre vos missions sont : • Gérer les comptes clients en retard de paiement et analyser les créances à recouvrer • Surveiller les encours clients par rapport à la limite de crédit ou l'assurance-crédit via l'outil à disposition (Eloficash) • Mettre en place et suivre des plans de recouvrement adaptés • Réaliser des relances écrites et téléphoniques auprès des clients • Collaborer et communiquer avec les services internes pour résoudre les litiges et suivre les dossiers (commerciales, comptables, juridique...) • Proposer et négocier des solutions de paiement avec les clients, en accord avec les politiques internes • Etablir des rapports et tableaux de bord sur la situation des clients et l'état des recouvrements, le suivi des paiements et des encours • Proposer des idées pour améliorer nos pratiques et anticiper les risques financiers Conditions proposées : Ce poste, ouvert en CDI, est à pourvoir dès que possible. C'est un temps complet basé à Ancenis (entre Nantes et Angers, accessible par le train). Des déplacements hebdomadaires dans le 49 et 44 sont à prévoir sur le poste. Nous vous proposons un salaire tenant compte de votre profil et un CE offrant de nombreux avantages. Vous aurez la possibilité de télétravailler après 3 mois de présence chez nous. Des indemnités transport en commun et kilométrique vélo/trottinette sont en place au sein de la coopérative. Nous disposons également d'un restaurant d'entreprise sur site. PROFIL RECHERCHÉ : Si les missions vous intéressent et que vous êtes diplômé(e) d'une formation de niveau Bac+2 dans le domaine, associée à une expérience d'au moins 5 ans dans le recouvrement, que vous avez des connaissances comptables et maitrisez Excel, alors postulez ! Si vos qualités relationnelles et rédactionnelles, votre sens de la négociation et de la diplomatie, votre autonomie, votre rigueur, votre ténacité et vos capacités d'adaptation ne sont plus à démonter, alors nous sommes faits pour nous rencontrer. Nous avons hâte de vous accueillir !