RESPONSABILITÉS : Pour notre client spécialisé dans le secteur automobile, vous serez amené(e) à accomplir les tâches suivantes : • Gestion du standard • Transmission des communications téléphoniques aux services concernés • Application des process qualité • Hotline de 1er niveau : traitement des mails et des incidents, planification d'interventions Le poste est à pourvoir à compter du 1er décembre 2025 dans le cadre d'un CDI à temps complet (35h/semaine) du lundi au vendredi. Horaires : 8h00-12h00 / 14h00-17h00 Le poste est situé à Nice (accessible en tram/bus). Une formation de 4 jours sera programmée en amont, afin de vous accompagner au mieux dans votre prise de poste et d'assurer une qualité de service optimale à notre client. Rémunération et avantages : • 11.90 € brut/heure + prime de ponctualité de 100e brut/trimestre • Avantages sociaux (participation aux bénéfices, CSE, mutuelle, carte titre restaurant de 7 €/jour, remboursement à hauteur de 50% du titre de transports en commun) Processus de recrutement : • Pré-entretien téléphonique • Entretien physique avec un chargé(e) de recrutement • Entretien avec le manager PROFIL RECHERCHÉ : Vous avez une excellente élocution, votre sourire s'entend ! Votre aisance relationnelle vous permet d'être à l'écoute des besoins du client. Vous vous épanouissez en équipe et avez un état d'esprit positif.