Description : Vos missions : * Accueillir les clients et les conseiller sur les services d'entretien et de réparation disponibles * Planifier les travaux avec les techniciens * Établir des devis et des factures pour les travaux effectués * Assurer la satisfaction des clients en répondant à leurs questions et en résolvant les problèmes rapidement et efficacement * Maintenir un environnement de travail propre et organisé * Distribution et suivi des travaux * Restitution du véhicule * Administratif (Plannings, gestion de dossiers, facturation, ) * Performances * Vente additionnelle * L'Encadrement d'une équipe de 2 techniciens Et bien d'autres encore, ce poste est riche et varié, il demande une grande polyvalence. Ici pas d'ennui garantit ! Vous bénéficierez bien évidemment d'une formation propre à la marque. Profil recherché : De nature sociable vous devez être avenant avec les clients, vous avez le sens du travail bien fait et surtout de QUALITÉ. Votre fibre commerciale vous permettra de développer de la vente additionnelle, mais surtout vous saurez adapter votre tempérament en fonction des situations. Vous maitrisez les outils informatiques qui seront votre quotidien et la gestion administrative avec rigueur et organisation. La mécanique résonne en vous et vous savez argumenter face à des situations de SAV pour répondre aux besoins du client.