RESPONSABILITÉS : Rattaché(e) au Directeur Commercial, vous jouez un rôle central dans la satisfaction client et le bon déroulement des ventes. Vos principales missions seront : • Élaborer et rédiger les offres commerciales avec les commerciaux terrain et les différents services de la société en lien avec les besoins des clients. • Assurer la relance des offres et le suivi administratif des commandes. • Enregistrer les commandes dans le système ERP et garantir la bonne expédition des produits dans les délais. • Être l' interlocuteur privilégié des clients sur le plan administratif et veiller à la qualité du service rendu. • Collaborer étroitement avec la production, la logistique, la qualité pour assurer la fluidité des échanges. PROFIL RECHERCHÉ : • Formation Bac+2 minimum (commerce, administration des ventes ou équivalent). • Bon niveau d'anglais, à l'écrit comme à l'oral (contacts fréquents avec des clients internationaux). • À l'aise au téléphone et doté(e) d'un bon sens relationnel. • Maîtrise des outils informatiques (ERP - SYLOB, Excel, Suite bureautique). • Rigueur, sens de l'organisation et goût du travail en équipe seront vos meilleurs atouts.