Vous participerez à un projet stratégique visant à moderniser l'ensemble de la documentation commerciale et contractuelle. À ce titre, vous serez amené(e) à : -Réaliser un audit des catalogues de services, documentations produits, grilles tarifaires et annexes contractuelles. -Concevoir une nouvelle architecture documentaire claire, cohérente et facilement maintenable. -Élaborer des catalogues de services modulaires permettant des mises à jour rapides. -Standardiser les modèles et gabarits documentaires. -Rédiger ou reformuler les contenus afin de garantir leur clarté, leur précision et leur accessibilité. -Participer à la création de documents de référence pour chacune des offres. -Mettre en place un processus de gouvernance documentaire (validation, versioning, archivage, cycle de vie). -Accompagner les équipes dans l'adoption des nouveaux outils et méthodes. Suivi et analyse du marketing opérationnel -Vous contribuerez au pilotage des actions marketing et à l'analyse de la performance des offres. Vos missions comprendront notamment : -Participer au déploiement et au suivi des actions de marketing opérationnel (supports, événements...). -Faire évoluer et accompagner l'utilisation de la plateforme de géomarketing « Connaissance des Territoires ». Suivre et analyser les indicateurs clés de performance (KPIs) : -taux de pénétration, -évolution des commandes, -performance par segment de clientèle. -Produire des analyses permettant d'alimenter le ciblage, la roadmap des offres et la stratégie de go-to-market. Participation aux projets marketing -Selon les besoins de l'équipe, vous interviendrez également sur différents projets : -Réaliser des benchmarks et une veille marketing, concurrentielle et réglementaire. -Concevoir des enquêtes de satisfaction auprès des opérateurs et des collectivités. -Créer ou mettre à jour des supports de communication (présentations, argumentaires, infographies.). -Analyser et mettre à jour les bases de données marketing et clients. -Contribuer au développement de nouvelles offres (ciblage, positionnement, conception). Vous préparez une formation de niveau Bac+3 à Bac+5 en Marketing, Commerce, Communication, Management de l'information ou dans un domaine équivalent. Compétences techniques Vous maîtrisez les outils bureautiques, notamment Excel, Word et PowerPoint, et êtes à l'aise avec les outils collaboratifs et de gestion documentaire tels que SharePoint, Notion ou des solutions similaires. Vous vous reconnaissez dans les qualités suivantes : Vous savez structurer, synthétiser et rendre accessibles des informations complexes. Vous êtes sensible à la qualité des documents, à leur ergonomie et à l'expérience utilisateur. Vous faites preuve d'une grande rigueur et d'un excellent sens du détail afin de produire des livrables fiables, cohérents et sans ambiguïté. Vous possédez de solides capacités rédactionnelles ainsi qu'un réel sens de la pédagogie. Curieux(se) et force de proposition, vous aimez améliorer les processus et contribuer à des projets transverses. Vous portez un intérêt particulier aux secteurs des télécommunications, des infrastructures numériques et aux enjeux de transformation des territoires. Votre esprit d'analyse, votre autonomie et votre capacité à collaborer avec des interlocuteurs variés seront des atouts essentiels pour réussir dans cette alternance.