Sous l'autorité de la Direction de la résidence, vous êtes chargé.e de la gestion administrative de la résidence, d'accueillir et de faciliter la vie des étudiants (contact, information, orientation, courrier, formalités administratives.). Principales missions : * Accueillir et faciliter la vie des étudiants (contact, information, formalités administratives), * Travailler sous l'autorité du gestionnaire de l'agence comptable pour la partie paiement des loyers et distribution des lettres de rappel, * Assurer l'accueil physique et téléphonique et la gestion du courrier, * Assurer le suivi administratif de la résidence en lien avec le gestionnaire, * Paramétrer les badges d'accès aux bâtiments et aux logements, * Prévenir les services compétents en cas d'incidents ou d'accidents, * Assurer les états des lieux d'entrée et de sorties en cas d'absences des agents de service, * Suivre les admissions, les demandes de renouvellements et vérification des documents dans les logiciels dédiés, * Participer aux opérations de contrôle de fin de mois, * Suivre les travaux à effectuer dans les logements et en rendre compte au gestionnaire de la résidence, * Participer à la sécurité des personnes et des biens, * Gérer les situations d'urgence. Connaissances : * Connaissance des outils de communication et de gestion, * Connaissance du milieu étudiant, * Connaissance de l'organisation intérieure de l'unité d'affectation et de son environnement (réseaux d'eau, de gaz, de chauffage, d'électricité ; implantation du matériel de sécurité), * Connaissance des règles d'hygiène et de sécurité en vigueur, * Connaissance des techniques d'accueil et de communication, * Connaissance des produits d'entretien, des matériels et équipements. Connaissances opérationnelles : * Maîtrise des nouvelles technologies de communication, de gestion (logiciels, Internet, Intranet, domotique.), * Maîtrise de l'expression écrite et orale, * Maîtrise souhaitée d'une deuxième langue. Compétences comportementales : * Aptitude relationnelle * Autonomie, discernement, sens de l'initiative * Capacité d'adaptation * Savoir travailler en équipe.