Descriptif du poste:\nVos missions: \n\n\n* Gérer un portefeuille de comptes clients et assurer le suivi des créances échues.\n\n* Analyser les balances âgées et identifier les comptes présentant un risque.\n\n* Contacter les clients (par téléphone, e-mail et courrier) afin d'obtenir le règlement des factures dans les délais impartis\n\n* Négocier des solutions de paiement adaptées (échéanciers, accords de règlement) dans le respect de la politique de crédit de l'entreprise\n\n* Contrôler les règlements non lettrés et coordonner leur traitement avec les équipes internes ou les centres de services partagés.\n\n* Assurer les tâches d'enregistrement des encaissements et de lettrages des règlements et le suivi des déductions, avoirs et notes de débit.\n\n* Répondre aux demandes des clients et de leurs services comptables.\n\n* Réaliser les relances préventives et curatives afin de réduire les délais de paiement.\n\n* Constituer et suivre les dossiers précontentieux et contentieux en lien en collaboration avec les équipes commerciales, logistiques, ADV et comptabilité jusqu'à leur résolution\n\n* Mettre en place les plans de financement et assurer le recouvrement des créances.\n\n* Assurer la création et la mise à jour des comptes clients.\n\n* Effectuer les remises de chèques auprès de la banque.\n\n* Assurer le lien avec la comptabilité en participant aux clôtures mensuelles pour la partie Comptabilité client.\n\n* Participer à l'animation des comités cash avec la Direction : Produire les reportings de recouvrement, analyser les indicateurs de performance (DSO, taux déchu, créances douteuses.) et proposer des plans d'actions.\n\n* Garantir la qualité des données clients et veiller au respect des procédures internes.\n\n\nProfil recherché:\nVotre profil: \n \nExpérience recherchée: \n\n\n* Expérience en recouvrement, comptabilité clients ou credit management d'environ 5ans.\n\n\n\n* Bonne maîtrise des techniques de recouvrement et de négociation.\n\n\n\n* Connaissances des procédures de gestion des litiges et du précontentieux.\n\n\n\n* Maîtrise des outils bureautiques.\n\n\n\n* Connaissance d'un ERP (SAGE, Microsoft Dynamics ou équivalent) appréciée.\n\n\n\n* Bonne compréhension des mécanismes comptables liés à la comptabilité clients.\n