Depuis plus de 20 ans, LabSoft accompagne les projets de transformation numérique de ses clients avec engagement, proximité et expertise. Présente à Toulouse, Paris, sur l'Arc Atlantique et en Tunisie, notre entreprise compte aujourd'hui plus de 200 collaborateurs. En 2025, LabSoft franchit une nouvelle étape avec l'intégration de Bigso, experte en solutions réseaux et sécurité. Ce rapprochement stratégique renforce notre position sur le marché de la cybersécurité, et nous permet de proposer une offre complète : pilotage de projets IT, développement logiciel, services managés et infrastructures sécurisées. Nos domaines d'intervention couvrent les secteurs : - Aéronautique, spatial, défense - Mobilité, transport, collectivités - Banque, assurance, finance - Secteur public Mais LabSoft, c'est une ESN mais pas que... C'est : - Un laboratoire d'innovation, avec notre LabFactory, centre de services informatiques industrialisés et orientés performance - Un pôle R&D, LabSearch, dédié aux nouvelles technologies - Un acteur engagé sur le plan sociétal et environnemental : médaille Ecovadis Or, bilan carbone annuel, et des actions concrètes pour réduire notre impact Nos valeurs ? Humain - Collectif - Service - Expertise - Créatif - Libre Elles façonnent notre culture d'entreprise et nourrissent nos engagements au quotidien. Pourquoi nous rejoindre ? Parce que chez LabSoft, nous croyons en : - Une proximité managériale réelle - L'épanouissement individuel et collectif - Le développement des compétences via un plan de formation structuré et un accès à la plateforme Udemy - Une vie d'entreprise dynamique et participative, portée par notre initiative "LabSoft Building - Ensemble construisons demain" : Afterworks mensuels Prises de parole collaboratives Moments conviviaux pour créer du lien Vous avez envie de vous investir dans des projets porteurs, au sein d'une structure agile et réactive ? LabSoft est fait pour vous. À vous de jouer ! Le poste : Dans le cadre d'un projet majeur dans le domaine spatial et navigation pour un de nos clients, et au sein d'une équipe d'une dizaine de personnes, nous avons en charge : - La coordination du projet et mise en place des contrats - Le suivi des contrats (via SLA) et reporting - La coordination avec les équipes des opérations et de l'ingénierie pour gérer les interactions avec les entités d'hébergement ( activités de maintenance préventive ou, par exemple, la recherche des causes profondes de sous-performances) - Respect des exigences et des normes d'installation du segment sol Les taches principales pour le suivi des performances des entités d'hébergement et la supervision du contrat sont les suivantes : - Collecter, contrôler et valider les KPI de Performance (auprès de l'ensemble des pays et des acteurs concernés) - Surveiller le niveau de formation des opérateurs et des responsables du système EGNOS - Effectuer toutes autres tâches nécessaires à la supervision du contrat HE (coordination, tenue de la documentation à jour, suivi des actions, éventuelles visites sur site pour vérifier la conformité au contrat?) - Gérer la modification et/ou création des sites d'hébergement du système (coordination, acceptation des documents, négociations avec les parties prenantes') - Support au déploiement et installation des segments sols - Déplacements sur site à prévoir Profil recherché : Une connaissance de l'ingénierie dans le domaine spatial, des systèmes aéronautiques et/ou des systèmes SBAS (EGNOS en particulier) et du contrôle aérien. Une expérience de la gestion SLA (Service Level Agreement) et/ou de l'infrastructure des stations au sol serait appréciée. Une formation sur la méthodologie de l'audit interne serait un plus. Expérience en gestion de projet. Bonne capacité d'analyse et de synthèse. Forte autonomie et rigueur. Niveau d'anglais équivalent au niveau C1 du Cadre Européen Commun (lecture, écriture et expression orale). Compétences en communication dans un environnement multiculturel. Des capacités de travail en équipe sont nécessaires. Eventuellement une habilitation électrique (sera donnée par LabSoft le cas échéant). Nous rejoindre c'est d'abord un projet de carrière avec de la valeur, de l'envie et du plaisir à travailler ensemble mais c'est aussi : - La contribution à la co-création de l'entreprise à travers les LabSoft Building, afterworks réguliers ; - Le versement de la Participation issue de la forte volonté de partager nos réussites - Des primes de cooptation ; - La prise en charge des frais de transport à 50% & prime vélo, pour les plus courageux ; ~