Situé à Jonage, à proximité immédiate de Lyon, l'Ibis Lyon Est Meyzieu est un établissement chaleureux et moderne appartenant au groupe Accor, leader mondial de l'hôtellerie. 87 chambres rénovées, un restaurant, un bar/lounge, une terrasse. Engagé dans une culture d'excellence et d'innovation, nous vous offrons une opportunité d'intégrer une équipe soudée et bienveillante, au sein d'un environnement professionnel stimulant. Avantages : * Mutuelle * Remboursement des transports à 50% * 13 ème mois   🎯 VOS MISSIONS AU QUOTIDIEN : En tant que Réceptionniste week-end (16h/semaine), vous êtes le premier sourire que nos clients rencontrent. À ce titre, vous serez amené(e) à : * 👋 Accueillir les clients avec professionnalisme et convivialité, lors de leur arrivée comme de leur départ * 🗝 Gérer les check-in / check-out, la facturation et les encaissements * 📞 Répondre aux demandes des clients, en personne, par téléphone ou par mail * 📝 Effectuer les réservations et mises à jour dans le système de gestion hôtelière * 🥇Veiller au bon déroulement du séjour et à la satisfaction des clients * 🌟 Contribuer à la satisfaction et à la fidélisation des clients en offrant un service irréprochable * 🤝 Collaborer avec les autres services de l'hôtel pour assurer une expérience client optimale * 🧸Gérer les situations imprévues ou réclamations avec calme et efficacité   👤 PROFIL RECHERCHÉ : 📜 Expérience et compétences : * Une première expérience en réception ou dans un poste similaire est souhaitée * Excellentes compétences en communication, relation client et gestion des priorités * Maîtrise des outils informatiques et idéalement d'un logiciel de gestion hôtelière (FOLS, Mews) * Bonne maîtrise du français et de l'anglais ; la connaissance d'autres langues est un atout 💼 Savoir-être : * Sens de l'accueil et du service irréprochable * Esprit d'équipe, rigueur et fiabilité * Capacité à gérer les imprévus avec calme et efficacité * Disponibilité pour travailler les samedis et dimanches soirs