Description du poste : Notre agence d'emploi ACTO Issoire recrute pour l'un de ses clients, imprimerie située sur le secteur d'Aurillac, un Assistant commercial / ADV bilingue anglais (H/F Lieu : Sansac-de-Marmiesse * Prise de poste : dès que possible * Profil : Bac +2 minimum avec expérience sur un poste similaire * Rémunération : 12.31€ brut/heure pouvant varier selon profil et expérience Vos missions Sous la responsabilité du Directeur de l'imprimerie, vous assurez le suivi administratif et commercial des clients et participez au bon fonctionnement de la production Répondre aux demandes d'informations clients * Préparer les éléments de prix et délais, puis saisir les commandes sur Graficom * Confirmer les commandes auprès des clients * Constituer les dossiers de fabrication (fiches techniques, approvisionnements, bons de fabrication Élaborer et suivre les devis, essais et actions de prospection * Assurer la facturation, les avoirs et les factures pro forma * Gérer les formalités de dédouanement (documents, valeurs, origines, nomenclature) * Mettre à jour les bases clients, produits et fiches techniques sur Graficom * Assister les équipes commerciales et le Directeur Commercial * Être relais qualité dans le suivi des réclamations et de la satisfaction client * Assurer ponctuellement le remplacement sur des fonctions support (accueil / développement chaîne graphique) Votre profil***Bonne capacité d'analyse et de synthèse des besoins clients * Rigueur, organisation, autonomie et réactivité * Esprit d'initiative et sens des responsabilités * Discrétion et respect de la confidentialité * Bonne maîtrise des outils informatiques et du logiciel Graficom * Connaissances des procédés d'impression appréciées * Anglais courant indispensable (allemand apprécié) Vous vous reconnaissez à travers cette annonce ? Postulez dès maintenant ! Plusieurs possibilités pour nous transmettre votre candidature Envoyez directement votre CV via HelloWork * Contactez l'agence ACTO Issoire au***Présentez-vous directement en agence Notre équipe se fera un plaisir d'échanger avec vous et de vous accompagner dans votre projet professionnel ! Description du profil : Minimum Bac +2 avec une expérience sur poste similaire est demandé en plus des compétences ci-dessous Analyser et synthétiser un problème à partir du discours d'un client * Savoir être : organisation, autonomie, réactivité, rigueur, adaptabilité, persévérance, honnêteté, intégrité, discrétion, confidentialité, esprit d'initiative, esprit de synthèse, capacité d'analyse * Connaissance des procédés d'impression * Maîtrise des outils informatiques * Maîtrise du logiciel GRAFICOM * Maîtrise de l'anglais et/ ou allemand