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Chef de réception (H/F) 13 - CASSIS
Offre n° 5397728
Chef de réception (H/F)
13 - CASSIS - Localiser avec Mappy
Publié le 06 octobre 2024
DESCRIPTIF DE L'OFFRE Les Roches Blanches recrute... Un(e) Chef(fe) de Réception Participer au recrutement et à la formation des employés et ainsi manager son équipe ; Traiter les emails et gérer et / ou vérifier les débiteurs ; Contrôler les rapports de nuit, suivi et contrôle du travail de l'équipe de réception ; Contrôler les réservations et la facture des séjours des clients et s'assurer du bon fonctionnement des plannings ; Gérer les réclamations clients et traiter les litiges avec professionnalisme et courtoisie ; Être responsable de la caisse de la réception et des clefs de l'établissement ; Mémoriser les habitudes des différents types de clientèle et les noter en cardex ; COMPÉTENCES Sens de l'accueil, du contact et de la qualité Bon niveau de culture générale Leader Sens de l'organisation Expert en suivi de procédures Autonomie Aisance relationnelle Anglais indispensable Excellent expression orale et écrite
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigéeCette expérience est indispensable
Entreprise
Les Roches Blanches
Construite en 1877 en bord de mer, cette ancienne maison de maître emprunte son nom aux roches calcaires qui bordent le littoral de Cassis à Marseille. Située après le port de plaisance, elle jouit d'un emplacement unique, entre le village et les Calanques, avec une vue imprenable sur la majestueuse falaise du Cap Canaille. Au début des années 20 la propriété est transformée en hôtel et ouverte au public. De cette époque, la bâtisse conserve quelques beaux éléments d...
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