Description du poste : Envie de donner du rythme à la relation client au quotidien ? Adecco recrute, pour le compte de son client, un(e) Gestionnaire Relations Clients (H/F) à Boulogne sur gesse (31350). Vous rejoignez un environnement structuré du secteur des services financiers, où votre sens du suivi et votre rigueur feront une vraie différence. Dans le cadre de la gestion de la relation clients, votre mission consiste à assurer la qualité des échanges et la fiabilité du suivi des dossiers. Vous travaillez au contact des équipes internes afin de répondre aux demandes, traiter les informations et contribuer à une expérience client fluide, claire et maîtrisée. Votre rôle consiste à : gérer les demandes et le suivi des dossiers en lien avec les clients, assurer la mise à jour et la cohérence des informations relatives aux comptes clients, et veiller à la conformité des traitements ; coordonner les actions nécessaires avec les interlocuteurs internes pour résoudre les situations dans les meilleurs délais ; participer au maintien d'une relation professionnelle et constructive, avec une communication adaptée au besoin ; contribuer au reporting et à la traçabilité des échanges afin de sécuriser le traitement des opérations et la qualité globale de service. Le poste est à pourvoir en CDI, à temps plein, avec des horaires de journée. Le/la futur(e) salarié(e) pourra prendre ses fonctions dès le 1er septembre 2026. Nous recrutons 1 personne pour renforcer l'équipe. Diplôme requis : BAC + 2 Description du profil : Vous êtes à l'aise pour gérer plusieurs demandes, vous savez rester calme et précis(e) lorsqu'il faut traiter des informations, et vous avez à cœur d'offrir un service fiable aux interlocuteurs. Le poste convient particulièrement aux profils débutants ou à ceux qui souhaitent se lancer dans la gestion de relations clients, dans un cadre organisé. Compétences comportementales Vous faites preuve de rigueur, ce qui vous aide à fiabiliser le suivi et la traçabilité. Votre sens du service vous permet de répondre avec clarté et de maintenir une relation professionnelle. Vous avez une communication posée, utile pour échanger efficacement avec les équipes internes et les clients. Vous restez organisé(e) pour traiter les demandes dans un souci de qualité. Compétences techniques Vous maîtrisez le développement de compte, afin de comprendre et sécuriser le parcours de traitement des dossiers. Vous savez assurer la gestion de relations commerciales en soutenant une relation client régulière et structurée. Vous êtes à l'aise avec la gestion de comptes clients, pour suivre les informations, identifier les points à clarifier et contribuer à la bonne résolution des demandes. Le poste est en CDI, temps plein, sur des horaires de journée à Cazères (31220), avec une prise de poste au 1er septembre 2026. Salaire en fonction de la grille de rémunération. Postulez dès maintenant et construisez une relation client utile, solide et au cœur d'un environnement structuré ! Adecco s'engage à promouvoir la diversité et l'égalité des chances. Toute information liée à la candidature est traitée avec la plus stricte confidentialité.