Description du poste : Manpower CABINET DE RECRUTEMENT DE METZ recherche pour son client, un acteur du secteur de l'automobile, un Réceptionnaire en atelier mécanique automobile (H/F) Véritable interface entre les clients et l'atelier, vous assurez la prise en charge des demandes et contribuez à la qualité de l'expérience client tout au long du parcours après-vente. À ce titre, vous serez amené(e) à Accueillir physiquement et téléphoniquement les clients de l'après-vente Planifier les rendez-vous de réception et de restitution des véhicules Établir les devis et informer les clients sur les prestations, les délais et les tarifs Rédiger les ordres de réparation et préparer les dossiers administratifs liés aux interventions Commander les pièces nécessaires aux opérations programmées Assurer le suivi des dossiers clients et l'interface avec l'atelier Conseiller les clients et proposer des prestations ou services complémentaires adaptés à leurs besoins Veiller à la satisfaction client et contribuer à la fidélisation de la clientèle Vous justifiez d'une première expérience réussie dans la réception après-vente automobile ou dans une fonction similaire Vous possédez un excellent relationnel et un réel sens du service client Vous faites preuve d'organisation, de rigueur et de réactivité Vous êtes à l'aise dans la gestion des priorités et des situations délicates Vous appréciez le travail en équipe et savez collaborer avec différents interlocuteurs. Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap